Сопровождение 1С

Абонентское обслуживание 1С — это комплекс услуг по обеспечению стабильной работы программ данной линейки. Специалист контролирует актуальность используемой версии программного продукта, правильность ввода информации, корректное и согласованное взаимодействие компонентов приложения. Плановый выезд инженера обеспечивает полноценное обслуживание программ без необходимости содержать таких специалистов в штате. В результате компоненты программы работают правильно и обеспечивают автоматизацию процессов учета и управления на предприятии.

1С:ИТС расшифровывается как "Информационно-технологическое сопровождение пользователей 1С:Предприятия".
1С:ИТС – это договор комплексной поддержки, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ на платформе "1С:Предприятие".

1. Информационная система.
Профессиональная информационная система содержит обширную библиотеку материалов по работе с программами «1С», бухгалтерскому и налоговому учету и отчетности, кадровым, правовым вопросам и пр. Все варианты информационных систем подробно описаны в разделе Информационные системы ИТС.

2. Сервисные и консультационные услуги.
Включают в себя все виды консультаций (не только по работе программы, но и по бухгалтерским, налоговым и кадровым вопросам) и работы по обслуживанию программ «1С» и поддержанию их в актуальном и работоспособном состоянии. Подробный перечень услуг приведен в разделе Услуги по договору 1С:ИТС (.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от типа договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.
Договор ТЕХНО – это только возможность легального обновления приобретенных программ и ограниченный доступ к Линии консультаций.
Договор ПРОФ – это максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С».
Подробно различия этих вариантов описано в разделе Услуги по договору 1С:ИТС.

Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6 и 12 месяцев.
Льготное сопровождение активируется на 3 месяца.